Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 12 august 2026

1. Operatorul de date

ANTOMAR TURISTIC PARC S.R.L., CUI 36195523, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J15/641/2016, cu sediul în Strada Brebului Nr. 5, Sat Runcu, comuna Runcu, județul Dâmbovița („Hanul cu Brazi”, „noi”), este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin site-ul hanulcubrazi.ro. Contact: office@hanulcubrazi.ro, telefon 0756 063 206.

2. Ce date prelucrăm și de ce

• Date din cererea de rezervare: nume, telefon, perioada solicitată, numărul de oaspeți, estimarea de preț, opțiunea de firmă, sursa vizitei și identificatorii de atribuire publicitară, dacă există. Le folosim pentru a verifica disponibilitatea, a răspunde cererii și a pregăti o ofertă. Temei: demersuri precontractuale și executarea contractului, art. 6 alin. 1 lit. b GDPR.
• Actualizări despre cerere și rezervare: vă putem contacta la numărul furnizat prin apel, SMS sau WhatsApp pentru confirmarea primirii, clarificări, disponibilitate, ofertă, plată, modificări și informații despre sosire. Acestea sunt mesaje de serviciu necesare cererii, nu comunicări promoționale. Temei: art. 6 alin. 1 lit. b GDPR.
• Dovada alegerilor din formular: momentul trimiterii, versiunea informării, canalele acceptate, alegerea privind marketingul și un identificator tehnic derivat din browser. Păstrăm aceste date pentru a demonstra ce opțiuni au fost prezentate și selectate. Temei: obligații legale și interesul legitim de a documenta conformitatea, art. 6 alin. 1 lit. c și f GDPR.
• Oferte și noutăți: trimitem comunicări promoționale numai dacă bifați separat opțiunea voluntară. Refuzul nu afectează cererea de rezervare. Vă puteți retrage acordul oricând prin răspuns la mesaj, printr-un apel sau prin e-mail. Temei: consimțământ, art. 6 alin. 1 lit. a GDPR.
• Date de facturare și rezervare completate prin formular dedicat: nume, email, adresă și datele firmei, unde este cazul. Formularul este transmis printr-un link securizat primit de la noi și este folosit pentru confirmarea rezervării și emiterea facturii. Temei: executarea contractului și obligații legale.
• Date de facturare: nume, adresă și CNP/CUI unde legea o cere. Le folosim pentru emiterea documentelor fiscale. Temei: obligație legală, art. 6 alin. 1 lit. c GDPR.
• Date de utilizare a site-ului (pagini vizitate, sursa vizitei, interacțiuni), prin Google Analytics 4 și Google Ads — doar cu consimțământul dvs., exprimat prin bannerul de cookie-uri (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Fără consimțământ, aceste instrumente nu setează cookie-uri.
• Date de comportament pe site și înregistrări de sesiune (mișcarea cursorului, clicuri, derulare, hărți termice și reluări anonimizate ale interacțiunii cu paginile), prin Microsoft Clarity, pentru a înțelege cum este folosit site-ul și a-l îmbunătăți. Clarity mascheză automat conținutul introdus în câmpuri (de ex. numărul de telefon). Se activează doar cu consimțământul dvs., prin bannerul de cookie-uri (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR); fără consimțământ nu se încarcă și nu setează cookie-uri.

3. Destinatari

Datele pot fi prelucrate de furnizorii strict necesari serviciului: Cloudflare pentru găzduirea site-ului și a sistemului de rezervări, Twilio atunci când trimitem SMS-uri, WhatsApp/Meta atunci când comunicăm prin WhatsApp, Google Ireland Ltd. pentru Analytics și Ads, Microsoft pentru Clarity, precum și furnizorii de contabilitate și autoritățile atunci când legea o impune. Furnizorii din afara Spațiului Economic European sunt utilizați cu garanțiile cerute de capitolul V GDPR. Nu vindem date personale.

4. Durata stocării

Cererile și corespondența despre rezervări se păstrează cel mult 3 ani de la ultimul contact, dacă nu există o rezervare sau o obligație legală care justifică o perioadă mai lungă. Preferința de marketing se păstrează până la retragerea acordului, iar dovada acordului sau retragerii poate fi păstrată încă 3 ani pentru apărarea drepturilor noastre. Documentele fiscale se păstrează conform termenelor legale. Datele Google Analytics se păstrează conform setării de retenție, în prezent 14 luni.

5. Drepturile dvs.

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, în condițiile legii. Vă puteți retrage oricând consimțământul pentru marketing, fără ca retragerea să afecteze prelucrarea anterioară. Retragerea marketingului nu oprește mesajele necesare unei cereri sau rezervări aflate în curs. Pentru exercitarea drepturilor, scrieți la office@hanulcubrazi.ro. Puteți depune o plângere și la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dataprotection.ro.

6. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protecția datelor (acces restricționat, comunicații criptate HTTPS).